Cafu Pass Services OÜ की गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति क्यों?

Cafu Pass Services OÜ में, हम अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और उसका प्रबंधन करने के लिए समर्पित हैं। इसे हासिल करने के लिए, हमने सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हेतु यह गोपनीयता नीति स्थापित की है।

यह नीति, Cafu Pass Services OÜ के उपयोग की शर्तों (Terms of Use) का एक अभिन्न भाग है, और हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और संरक्षण के लिए हमारी प्रक्रियाओं का विवरण देती है। यह उपयोगकर्ताओं के गोपनीयता अधिकारों के बारे में उन्हें सूचित करने हेतु एक मार्गदर्शिका भी है और किसी भी प्रश्न या चिंताओं के लिए हमसे संपर्क करने के तरीके की जानकारी प्रदान करती है।

कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति हमारे प्लेटफ़ॉर्म से लिंक की गई तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स पर लागू नहीं होती। उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें ताकि यह समझ सकें कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और संसाधित की जाएगी।

इस गोपनीयता नीति को हमारी उपयोग की शर्तों (Terms of Use) के साथ पढ़ा जाना चाहिए, और यहां पर परिभाषित नहीं किए गए किसी भी पूंजीकृत शब्दों के वही अर्थ होंगे जो उपयोग की शर्तों (Terms of Use) में उनके लिए निर्धारित हैं।

आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से कैसे बंधे हैं

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग या उस तक पहुँचना करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण के लिए सहमत होते हैं। इस जानकारी का संग्रह हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है। यदि आप यह जानकारी साझा नहीं करना चुनते हैं, तो हम आपकी लिए हमारी सेवाएं प्रदान नहीं कर पाएंगे। यदि आपको कोई संदेह है, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें

गोपनीयता नीति में संदर्भित शर्तें

इस गोपनीयता नीति के उद्देश्यों के लिए:

खाता (Account) का अर्थ है हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके लिए बनाया गया एक विशिष्ट खाता, जिससे आप हमारी सेवाओं तक पहुँच प्राप्त कर सकें।

कंपनी (Company) (इस समझौते में क्रमशः \"Cafu Pass Services OÜ,\" \"the Company,\" \"We,\" \"Us,\" या \"Our\") से अभिप्रेत है Cafu Pass Services OÜ. Inc.। इसके सहयोगी (affiliates), उपकंपनियाँ (subsidiaries), तथा Cafu Pass Services OÜ से संबंधित कोई भी अन्य कॉर्पोरेट निकाय।

कुकीज़ (Cookies) छोटे फ़ाइल होते हैं जिन्हें हमारी वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस, या अन्य डिवाइस पर रखती है, जिनमें आपके ब्राउज़िंग इतिहास से संबंधित विवरण तथा अन्य उपयोग शामिल होते हैं।

डिवाइस (Device) का अर्थ है कोई भी ऐसा डिवाइस जिसका उपयोग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए किया जाता है, जैसे कंप्यूटर, सेलफोन, या डिजिटल टैबलेट।

व्यक्तिगत जानकारी (Personal Information) किसी पहचान किए गए या पहचाने जा सकने वाले उपयोगकर्ता से संबंधित कोई भी जानकारी है जो एक प्राकृतिक व्यक्ति है और जो वह उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करते समय साझा करता है। Cafu Pass Services OÜ इस जानकारी को उपयोगकर्ता से एकत्र करता है ताकि प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएं प्रदान की जा सकें और कानूनी दायित्व पूरे किए जा सकें। विस्तृत जानकारी के लिए कृपया बिंदु 5 (What type of Personal Information is collected by Cafu Pass Services OÜ?) देखें।

प्लेटफ़ॉर्म (Platform) का अर्थ है वेबसाइट, संबंधित वेबपेज, मोबाइल एप्लिकेशन, और मोबाइल साइट।

गोपनीयता नीति/नीति (Privacy Policy/Policy) में यह दस्तावेज़ और भविष्य में इसके लिए किए जा सकने वाले किसी भी संशोधन शामिल हैं। इसमें Cafu Pass Services OÜ द्वारा भविष्य में इस नीति से संबंधित बनाए जा सकने वाले कोई अन्य दस्तावेज़ भी शामिल हैं।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (Social Media Platforms) का अर्थ है ऐसे प्लेटफ़ॉर्म जैसे Facebook, Instagram आदि, जिनका उपयोग विभिन्न परिस्थितियों में कंपनी के साथ संवाद करने और/या प्लेटफ़ॉर्म पर एक लॉगिन खाता बनाने के लिए किया जाता है।

सेवा प्रदाता (Service Providers) से अभिप्राय है Cafu Pass Services OÜ के प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विक्रेता, जिनमें सहयोगी और अन्य व्यावसायिक भागीदार शामिल हैं।

तृतीय-पक्ष विक्रेता (Third Party Vendors) का अर्थ है वे तृतीय-पक्ष कंपनियाँ या व्यक्ति जिन्हें प्लेटफ़ॉर्म के सुचारु और त्रुटि-मुक्त प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए कंपनी द्वारा संलग्न किया जा सकता है। इन तृतीय पक्षों को प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएं सुगम बनाने हेतु भी कंपनी द्वारा संलग्न किया जा सकता है, जिनमें प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग का विश्लेषण करना शामिल है।

वेबसाइट (Website) का अर्थ है www.basilicacisternticket.com

आप/आपका (You/Your) का अर्थ है उपयोगकर्ता।

Cafu Pass Services OÜ आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करता है?

Cafu Pass Services OÜ एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है और सेवा प्रदाताओं द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विभिन्न अनुभवों और कार्यक्रमों के लिए बुकिंग की सुविधा प्रदान करता है। तदनुसार, उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएं प्रदान करने और इस नीति में उल्लिखित अन्य प्रसंस्करण गतिविधियाँ करने में सहायता हेतु व्यक्तिगत जानकारी और संबंधित डेटा एकत्र किए जाते हैं।

Cafu Pass Services OÜ द्वारा किस प्रकार की जानकारी एकत्र की जाती है?

व्यक्तिगत जानकारी:

हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें (लेकिन केवल इन्हीं तक सीमित नहीं) हमारे साथ आपका संपर्क, वे उत्पाद, सेवाएँ, और सुविधाएँ जिनका आप उपयोग करते हैं, आपका स्थान, और लागू कानून शामिल हैं। एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है: गैर-पहचाने जा सकने वाली व्यक्तिगत जानकारी (Non-Identifiable Personal Information) और व्यक्तिगत रूप से पहचाने जा सकने वाली जानकारी (Personally Identifiable Information)।

गैर-पहचाने जा सकने वाली व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी है जिसे आपको या किसी विशिष्ट व्यक्ति को पहचानने के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता। यह डेटा गुमनाम भी हो सकता है और इसमें प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं के उपयोग से संबंधित संकलित (aggregated) डेटा, मास्क किए गए IP पते (masked IP addresses), आदि शामिल होते हैं।

व्यक्तिगत रूप से पहचाने जा सकने वाली जानकारी वह जानकारी है जो आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान सकती है और आपकी पहचान को अलग कर सकती है या उसका पता लगा सकती है। यह जानकारी आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करने हेतु एकत्र की जाती है और इसमें आपका नाम, सामाजिक सुरक्षा संख्या (social security number), जन्मतिथि और जन्मस्थान, फ़ोन नंबर, पता, ईमेल ID, भुगतान/कार्ड विवरण, आदि जैसे डेटा शामिल होते हैं।

स्वचालित (Automated) जानकारी:

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वतः ही कैप्चर हो जाती है। यह गैर-पहचाने जा सकने वाली व्यक्तिगत जानकारी (Non-Identifiable Personal Information) श्रेणी के अंतर्गत आता है और इसमें शामिल होता है:

डिवाइस जानकारी, जैसे उपयोग किया गया ब्राउज़र, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और एप्लिकेशन संस्करण संख्या।

IP जानकारी, जो आपके प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने पर कैप्चर की जाती है।

व्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक कैसे पहुँचते हैं, आप प्लेटफ़ॉर्म के किन अनुभागों पर जाते हैं, आपकी पहुँच की अवधि, आदि।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच की तारीख और समय।

उपरोक्त सभी स्वचालित रूप से कैप्चर की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिनमें IT सिस्टम सुरक्षा सुनिश्चित करना, लोड बैलेंसिंग, उपयोगकर्ता के जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल और व्यवहार को समझना, आपराधिक अभियोजन सक्षम करना, और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना शामिल है।

कुकीज़:

हम हमारे प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग को ट्रैक करने और ऐसी जानकारी संग्रहीत करने हेतु भी विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो हमें अधिक व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करने में मदद करती है। कुछ कुकीज़ आपके प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के कारण आपके डिवाइस पर रखी जा सकती हैं। ये कुकीज़ \"Persistent\" या \"Session\" कुकीज़ हो सकती हैं, और वे विभिन्न उद्देश्यों की पूर्ति करती हैं, जिनमें शामिल हैं:

आवश्यक / आवश्यक कुकीज़ (Necessary / Essential Cookies): ये प्लेटफ़ॉर्म के विभिन्न अनुभागों तक पहुँचने और उपयोगकर्ताओं का प्रमाणीकरण (authenticate) करने, धोखाधड़ी वाली गतिविधियों को रोकने के लिए आवश्यक हैं।

कुकीज़ नीति / नोटिस स्वीकृति कुकीज़ (Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies): ये पहचानती हैं कि क्या उपयोगकर्ताओं ने कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार किया है।

कार्यात्मकता कुकीज़ (Functionality Cookies): ये उपयोगकर्ता की पसंद, जैसे लॉगिन विवरण या भाषा प्राथमिकताएँ, को याद रखती हैं ताकि अधिक व्यक्तिगत अनुभव मिल सके।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग किन उद्देश्यों के लिए करते हैं, और हम इसे किसके साथ साझा करते हैं?

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते समय आपके द्वारा एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जाता है। हम इस जानकारी को किसी को नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते, जब तक कि लागू कानून द्वारा इसकी आवश्यकता न हो और इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट न हो।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

बुकिंग उद्देश्यों के लिए: आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें आपका नाम, ईमेल ID, और भुगतान विवरण शामिल हैं, का उपयोग करके आपके और आपके साथी यात्रियों के लिए बुकिंग सुरक्षित करना।

विपणन उद्देश्यों के लिए: विपणन और प्रचार अभियानों को चलाना, अपडेट, विपणन अभियानों, न्यूज़लेटर्स, रिवार्ड प्रोग्राम्स, और विशेष प्रमोशन्स के बारे में जानकारी साझा करना।

अन्य कारण: हमारी सेवाएं प्रदान करना, बनाए रखना, और उनमें सुधार करना, बुकिंग अपडेट्स, प्लेटफ़ॉर्म में बदलाव, ग्राहक सेवा, समीक्षाएँ प्राप्त करना, सर्वेक्षण संचालित करना, और बैंकिंग उद्देश्यों हेतु संचार।

 

हम आपकी जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जिनमें वे भी शामिल हैं जो तीसरे देशों में स्थित हो सकते हैं, ऐसे उद्देश्यों के लिए जैसे:

तृतीय-पक्ष विक्रेता (Third Party Vendors): निगरानी, हमारे सेवा के उपयोग का विश्लेषण, और आपसे संपर्क करने के लिए तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

सहयोगी (Affiliates): इस गोपनीयता नीति का पालन करने के लिए उन्हें बाध्य करते हुए, हमारे सहयोगियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

भुगतान भागीदार (Payment Partners): भुगतान-संबंधी व्यक्तिगत जानकारी को भुगतान गेटवे, बैंकिंग भागीदारों, या अन्य तृतीय पक्षों के माध्यम से संसाधित करना जो भुगतान प्रसंस्करण में शामिल हों।

सेवा प्रदाता/व्यावसायिक भागीदार (Service Providers/Business Partners): व्यवसाय के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा